Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - tại hà nội - thu nhập từ 8,5 triệuCông ty TNHH Paldo Vina

Hỗ trợ tiếp nhận, tư vấn, giải thích, xử lý các cuộc gọi liên quan đến việc mở mới, thêm món mì Koreno vào thực đơn các quán ăn, nhà hàng.
Giới thiệu, chia sẻ về nội dung chương trình khuyến mãi, tư vấn, thuyết phục khách đặt hàng.
Khi phát sinh đơn đặt hàng, ghi nhận thông tin chính xác và nhanh chóng chuyển đơn hàng đến nhân viên kinh doanh phụ trách khu vực đó để nhân viên tiến hành giao hàng.
Liên hệ khách hàng để hỏi thăm về tình hình kinh doanh, tư vấn và thúc đẩy khách tái đặt hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty.
+ Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan;
+ Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty;
+ Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
+ Tư vấn, đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi, vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng;
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên;
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.