Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi vào Tổng đài 1900545454 của khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tạo phiếu yêu cầu trên CRM, chuyển tiếp các trường hợp đến các bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
Yêu cầu
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Độ tuổi: Từ 18 tuổi - dưới 40 tuổi
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua điện thoại
Kiến thức & Kỹ năng: @ Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo;
Ưu tiên người cần việc, sinh viên mới tốt nghiệp - đang chờ bằng.
Quyền lợi
Mức lương: 7,000,000 - 9,000,000 VNĐ
Chế độ:
Được đào tạo miễn phí kỹ năng mềm, kiến thức nghiệp vụ
Được công ty trả trợ cấp trong thời gian đào tạo;
Đảm bảo về HĐLĐ, Các chế độ BHXH;
Cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết khi làm việc;
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cung cấp thiết bị làm việc
Lương, Thưởng dịp Lễ, Tết
Thưởng chuyên cần, thâm niên, Thưởng hoàn thành công việc.
Thông tin khác
Thời gian và địa điểm làm việc
Thời gian: 1. CA 1: 6h00 - 14h00; 2. CA 2: 14h00 - 22h00; 3. CA ĐÊM: 22h00 - 06h00 sáng hôm sau (ca đêm làm 1,2 lần/tháng) (Công việc xoay ca, Off 1 ngày trong tuần, không cố định Thứ 7, Chủ Nhật)
Địa điểm: Lầu 6, Tòa nhà Green Power Tower, Số 35 Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, TP.HCM
Thông tin chung
Nơi làm việc