Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesales

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty;
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Thực hiện việc triển khai kinh doanh, tư vấn chốt đơn online;
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty;
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ;
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan;
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao;
Làm báo cáo theo yêu cầu của quản lý.