Chủ động liên hệ và
chăm sóc khách hàng sau bán theo danh sách được phân công.
Khai thác nhu cầu của khách hàng, tư vấn và chuyển khách có nhu cầu sang Sale để tư vấn chuyên sâu
Giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới và theo dõi các đơn hàng phát sinh.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với bộ phận Kỹ thuật hoặc các phòng ban liên quan để hỗ trợ, đảm bảo khách hàng được xử lý kịp thời.
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng, lịch sử chăm sóc và lịch sử mua hàng
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Quản lý
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.
Cầu thị, ham học hỏi
Nhanh nhẹn, linh hoạt trước các tình huống
Chủ động, kiên trì, có tư duy bán hàng và tinh thần
phục vụ khách hàng
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng