Xác Nhận đơn hàng của khách từ Livestream và sàn Facebook
Cập nhật đúng thông tin đơn hàng
Xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp
Phản hồi tin nhắn của khách hàng từ Fanpage
Nghe điện thoại và tiếp nhận thông tin từ
shipper hoặc khách hàng
Theo dõi đơn hàng luân chuyển
Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực page hoặc
chăm sóc khách hàng trực tuyến dưới 1 năm.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin tốt bằng văn bản và lời nói.
Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, Zalo, Instagram, ...).
Kỹ năng đánh máy nhanh và chính xác.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt, hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, cẩn thận trong công việc.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, kiên nhẫn và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Biết sử dụng phần mềm pancake là lợi thế
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Tăng lương định kỳ hàng năm và theo năng lực (2 lần/năm)
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích phát triển bản thân.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và vận hành.