Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung

LF Global Tech

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Đến 17 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tiếng trung

Mô tả công việc

Quản lý đánh giá khách hàng:Theo dõi và xử lý phản hồi của khách hàng trên các nền tảng đánh giá.
Hỗ trợ giao dịch tài chính:Hỗ trợ khách hàng trong quy trình giao dịch và chuyển khoản, đảm bảo hướng dẫn rõ ràng và hiệu quả.
Quản lý ticket hỗ trợ:Giám sát và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng từ email và các kênh khác, phối hợp với các bộ phận khi cần để đẩy nhanh tiến độ.
Hỗ trợ khách hàng qua chat:Tương tác và hỗ trợ khách hàng qua các kênh chat trực tuyến, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng:Phân tích phản hồi hàng ngày để đánh giá mức độ hài lòng và cải tiến quy trình hỗ trợ.
Xử lý yêu cầu chưa hoàn thành:Kiểm tra các yêu cầu từ ca làm việc trước và đảm bảo không bỏ sót yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ qua điện thoại:Gọi điện và xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng nếu cần.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí CSKH hoặc lĩnh vực liên quan
Tiếng Trung tốt, tương đương HSK 4
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có khả năng làm việc theo nhóm tốt
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần cầu tiến, có trách nhiệm trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ khách hàng (ticket system, chat platforms, etc.) và kiến thức về các giao dịch tài chính, thanh toán là một điểm cộng.

Quyền lợi

Lương: Up to 500$
Phụ cấp ca đêm
Cung cấp thiết bị máy móc làm việc
Đào tạo chuyên môn sâu về lĩnh vực tài chính
Cơ hội thăng tiến cao
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: GMA Building 307/6 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 23:00 đến 08:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 01:30 đến 23:30)

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- GMA Building 307/6 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tân Bình
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Tân Bình

Thông tin chung

Thu nhập: Đến 17 triệu VNĐ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

LF Global Tech là một công ty công nghệ toàn cầu.
Có trụ sở chính tại Singapore và các công ty con tại nhiều quốc gia như Việt Nam, Mỹ, Singapore, Canada và Thổ Nhĩ Kỳ. Chúng tôi dẫn đầu thị trường với những ý tưởng mới và mang tính cách mạng với 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và công...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: