Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant) trong các nghiệp vụ: nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền.
Giải đáp thắc mắc qua Slack, WhatsApp, email, và các kênh hỗ trợ khác.
Theo dõi và xử lý sự cố kênh thanh toán, hỗ trợ khôi phục hệ thống khi cần.
Đối soát và báo cáo dữ liệu giao dịch hằng ngày.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thông báo chương trình mới và khảo sát trải nghiệm.
Yêu cầu
Nữ, 18-35 tuổi, trình độ Cao đẳng trở lên.
Tiếng Trung tốt (từ HSK 4 trở lên).
Không yêu cầu kinh nghiệm - được đào tạo từ đầu.
Thành thạo Excel / Google Sheet, làm việc cẩn thận, chịu được áp lực cao.
Quyền lợi
Thu nhập 12-15 triệu/tháng (tùy năng lực).
Đào tạo bài bản về nghiệp vụ thanh toán và quy trình làm việc.
Môi trường quốc tế, làm việc cùng đội ngũ từ nhiều quốc gia.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Giám sát → Quản lý.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng và phúc lợi minh bạch.
Bảo hiểm xã hội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 17:30)
Được nghỉ một ngày trong tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 77 Hoàng Văn Thái, P. Tân Phú, Quận 7