Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiktok Shop

Công Ty TNHH Quốc Tế Vga

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8.5 - 9.5 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

thương mại điện tử

Mô tả công việc

+ Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các bình luận của khách trên các account Tiktok
+ Trực Chat, hotline các Sàn thương mại điện tử; tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
+ Chủ động liên hệ với khách hàng, gọi điện thoại chăm sóc khách hàng mỗi ngày, dự kiến số lượng cuộc gọi cần thực hiện mỗi ngày khoảng 100 cuộc. để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận kinh doanh để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
+ Chủ động liên hệ với khách hàng để khách hàng đưa ra đánh giá tốt, tặng phiếu giảm giá hoặc tặng quà cho lần mua hàng tiếp theo.
+ Xây dựng tệp khách hàng thành viên, gửi deal khuyến mãi mỗi khi tới dịp sale

Yêu cầu

➢ Có trách nhiệm cao, chủ động theo dõi và xử lý vấn đề của khách hàng, có khả năng giải quyết vấn đề tốt.
➢ Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng; mong muốn tìm công việc ổn định lâu dài.
➢ Ưu tiên các bạn có kiến thức về skincare và hoạt chất chăm sóc da.
➢ ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc Call, CSKH trên nền tảng TikTok và Shopee
➢ Có khả năng sử dụng Excel và các công cụ văn phòng khác
➢Có laptop riêng càng tốt
➢ Có sự kiên nhẫn và đồng cảm, có thể tích cực xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng.

Quyền lợi

Mức lương: Lương cơ bản + Phụ cấp ăn trưa + Thưởng hiệu suất công việc.
Đóng bảo hiểm xã hội, quà tặng vào các dịp lễ, cùng với các bất ngờ nhỏ trong suốt thời gian làm việc, tiệc sinh nhật.
Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép hàng năm, Nghỉ lễ có lương.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại trong một công ty nước ngoài.
Phòng làm việc riêng, máy lạnh, phòng nghỉ ngơi cho nhân viên

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Cty quốc tế VGA. Vibrant Glamour 22/1C đường số 61, Thảo Điền, Q.2, Quận 2
Thời gian làm việc
Thứ 3 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 3 - Chủ nhật (từ 13:00 đến 22:00)
8h30-17h30 hoặc 13h00-22h00
6 ngày/ tuần, được chọn ngày off bất kỳ trừ CN

Thông tin chung

Thu nhập: 8.5 - 9.5 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Quốc tế VGA thành lập từ năm 2016, là một công ty thương mại chuyên về hoạt động thương mại điện tử xuyên quốc gia. Tập trung vào vận hành trên các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như Shopee, LAZADA, Amazon, Aliexpress, Alibaba International, Shopline & Shopify, 1688 và nhiều nền ...

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Chia sẻ: