Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng qua các kênh.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và
hỗ trợ khách hàng trên nền tảng TikTok Shop.
Hỗ trợ xử lý và hoàn thiện đơn hàng cho khách hàng.
Theo dõi, tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Tìm kiếm KOC phù hợp để hợp tác review sản phẩm của shop theo danh sách và thông tin có sẵn.
Yêu cầu
Có khả năng nhắn tin, giao tiếp và giải đáp thắc mắc cho khách hàng tốt.
Có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
Biết sử dụng máy tính và các thao tác văn phòng cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, vận hành TikTok Shop hoặc làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Siêng năng, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc.
Chịu khó học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
Chủ động phối hợp và hoàn thành công việc được giao.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng hấp dẫn.
100% không áp KPI nhưng vẫn nhận hoa hồng theo doanh số shop.
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của Công ty.
Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, teambuilding cùng Công ty.
Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], • Buổi sáng: [protected info].
• Buổi chiều: 14:00 - 18:00. )
Địa điểm làm việc:
Bình Dương
38 đường N7, Phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một, .Bình Dương
(Trước sáp nhập: Thủ Dầu Một, Bình Dương | Sau sáp nhập: Phú Lợi, Hồ Chí Minh)
1. 38 đường N7, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
(Trước sáp nhập: Thủ Dầu Một, Bình Dương | Sau sáp nhập: Phú Lợi, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 38 đường N7, Phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một, .Bình Dương
- (Trước sáp nhập: Thủ Dầu Một, Bình Dương | Sau sáp nhập: Phú Lợi, Hồ Chí Minh)
- 1. 38 đường N7, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
- (Trước sáp nhập: Thủ Dầu Một, Bình Dương | Sau sáp nhập: Phú Lợi, Hồ Chí Minh)