Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và chat.
Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc liên quan đến đặt phòng, đặt vé, thay đổi hoặc hủy dịch vụ.
Xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình.
Cập nhật, theo dõi thông tin trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Thu nhập hấp dẫn từ 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng.
Thử việc nhận 100% lương.
Thưởng KPI hàng tháng.
Phụ cấp theo chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
14 ngày phép năm.
Bảo hiểm sức khỏe và khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa quốc gia.
Cơ hội phát triển và thăng tiến lâu dài.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm việc xoay ca.
5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh cơ bản, có khả năng đọc hiểu và giao tiếp đơn giản.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm và thái độ
phục vụ khách hàng tích cực.
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc