Tiếp nhận các vấn đề cần hỗ trợ của
tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove.
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh chat.
Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc: [protected info] (xoay ca 8h/ngày). Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca, nghỉ 1 ngày/tuần.
Cuối tuần được làm việc tại nhà.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH.
Test đánh máy: 50 WPM.
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Thu nhập Chính thức: 8.300.000/tháng (Thử việc 2 tháng).
Hỗ trợ lương trong thời gian đào tạo (Nhận sau khi vào chính thức).
Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).