Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Vé Máy Bay (Tiếng Nhật)CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES
Nơi làm việc: Nghệ An
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Kỹ thuật ứng dụng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 22 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/04/2024
Hạn nộp: 03/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Report immediately serious cases/ inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
-----------------------------------------------------------------------------------
- Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
- Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Report immediately serious cases/ inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
-----------------------------------------------------------------------------------
- Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
- Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
- Graduated equivalent Majors is an advantage.
- Basic English
- Fluency in Japanese (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% Japanese. ( N1, N2)
----------------------------------------------------
- Tốt nghiệp chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Tiếng Anh cơ bản
- Tiếng Nhật lưu loát (Nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% tiếng Nhật. ( chứng chỉ tương dương N1 và N2)
- Basic English
- Fluency in Japanese (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% Japanese. ( N1, N2)
----------------------------------------------------
- Tốt nghiệp chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Tiếng Anh cơ bản
- Tiếng Nhật lưu loát (Nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% tiếng Nhật. ( chứng chỉ tương dương N1 và N2)
Quyền lợi
- Salary : Basic 21.500.000VND + Meal 500.000VND.
- Total fixed amount 22.000.000VND Incentive (up to 1.200.000VND, depend on your performance KPIs)
- Probation 2 months, full 100% salary
- Social Insurance, nightshift and OT allowance.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- 13th Monthly Salary.
- Annual Health Checkup.
- Lương cơ bản 21.500.000VNĐ + Phụ cấp cơm 500.000 VNĐ.
- Lương và phụ cấp: 22.000.000VNĐ KPI (900.000 - 1.200.000VNĐ, tùy thuộc vào KPI hiệu suất của bạn)
- Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
- Bảo hiểm xã hội, Lương tháng 13, tiền ăn đêm và trợ cấp OT.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép / năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- 5 ngày/tuần, off ngẫu nhiên 2 ngày/tuần.
Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 | 12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
+ Ca dêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 | 21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
- Total fixed amount 22.000.000VND Incentive (up to 1.200.000VND, depend on your performance KPIs)
- Probation 2 months, full 100% salary
- Social Insurance, nightshift and OT allowance.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- 13th Monthly Salary.
- Annual Health Checkup.
- Lương cơ bản 21.500.000VNĐ + Phụ cấp cơm 500.000 VNĐ.
- Lương và phụ cấp: 22.000.000VNĐ KPI (900.000 - 1.200.000VNĐ, tùy thuộc vào KPI hiệu suất của bạn)
- Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
- Bảo hiểm xã hội, Lương tháng 13, tiền ăn đêm và trợ cấp OT.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép / năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- 5 ngày/tuần, off ngẫu nhiên 2 ngày/tuần.
Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 | 12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
+ Ca dêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 | 21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES việc làm
Tòa QSTC9, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần công nghệ ghephang.com
6 - 10 triệu
Nghệ An
18/10/2024
Nhân Viên Sales Và Chăm Sóc Khách Hàng
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Nghệ An
23/10/2024
Nhân Viên Sales Và Chăm Sóc Khách Hàng Thẩm Mỹ
Công ty Cổ phần Tập Đoàn SCI
9 - 12 triệu
Bắc Ninh, Nghệ An
23/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Part-Time)
CÔNG TY CỔ PHẦN 2G EDUCATION - TRAINING ACADEMY
Thoả thuận
Nghệ An
19/10/2024
[HN/HCM] Công Ty Digiworld Tuyển Dụng Nhân Viên Hành Chính Kho Vận/Chăm Sóc Khách Hàng Nội Bộ/Talent Acquistion Full-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
30/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Trung)
Soilbuild Asset Management & Service Company Limited
Thỏa thuận
Nghệ An
16/10/2024
Marketing Communication Executive
Công Ty Cổ Phần Prime Group
Thỏa thuận
Nghệ An, Vĩnh Phúc
06/11/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng- CS ( Nghệ An)
Công ty TNHH Best Logistics Technology
10 Tr - 12 Tr VND
Nghệ An
10/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Vé Máy Bay (Tiếng Nhật) do công ty CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES tuyển dụng tại Nghệ An, Joboko tự động tổng hợp mức lương 22 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Vé Máy Bay (Tiếng Nhật) hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES việc làm
Tòa QSTC9, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên