Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ưu Tiên Có Kinh Nghiệm Kế Toán

Tư vấn & Phát triển Khách hàng
Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng (qua data công ty cung cấp) để giới thiệu giải pháp kế toán và hóa đơn điện tử.
Lắng nghe của khách hàng trong quản lý kế toán/hóa đơn để tư vấn gói giải pháp phù hợp.
Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thông qua demo tính năng và lợi ích thực tế.
02. Hỗ trợ Thủ tục & Pháp lý
Tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị giấy tờ cần thiết để đăng ký Hóa đơn điện tử & Chữ ký số.
Làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ/Cơ quan thuế (trên hệ thống) để hoàn tất thủ tục khởi tạo cho khách hàng.
Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối 100% về thông tin doanh nghiệp, mã số thuế trong quá trình đăng ký.
03. Triển khai & Đào tạo
Onboarding: Trực tiếp hướng dẫn cài đặt, thiết lập ban đầu cho tài khoản của khách hàng trên Fintab.
Training: Hướng dẫn khách hàng (kế toán viên hoặc chủ doanh nghiệp) cách sử dụng phần mềm: xuất hóa đơn, nhập liệu, xem báo cáo.
Support: Là đầu mối liên hệ hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý lỗi cơ bản trong quá trình khách hàng sử dụng.