Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Tp-link Technologies (VN) CO., LTD

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

kỹ thuật online tiếng anh

Mô tả công việc

- Tư vấn, giải đáp và hướng dẫn kỹ thuật các sản phẩm networking + CCTV cho khách hàng trên các kênh Hotline, Online, .
- Thực hiện kiểm tra các tính năng của sản phẩm, báo cáo tiến độ và kết quả kiểm tra cho trưởng bộ phận khi được yêu cầu.
- Thực hiện xây dựng mô hình mạng + CCTV khi có yêu cầu, kiểm tra sự cố phát sinh theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
- Tiếp nhận, tìm hiểu và phản hồi những thắc mắc liên quan đến kỹ thuật của các team nội bộ trong công ty.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. Tổng hợp các vấn đề kỹ thuật sản phẩm và phản hồi cho trưởng bộ phận khi chưa có hướng giải quyết.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần cho trưởng bộ phận.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật/chăm sóc khách hàng mảng networking + CCTV.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty network và CCTV.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Trung thực, cẩn thận, sáng tạo, có trách nhiệm.

Quyền lợi

Thưởng quý, năm
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 tại QuậnTân Phú, Thứ 7 work from home
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Gói chăm sóc sức khỏe của Bảo Việt
Tham gia BHXH, YT, TN theo mức lương ký HĐLĐ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/10/2023
Thu nhập: Đến 20 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập vào năm 1996 cho đến nay, TP-Link đã khẳng định vị thế của mình là nhà cung cấp các sản phẩm về mạng và phụ kiện trên toàn cầu, cũng là nhà phân phối thiết bị WLAN đứng số 1 thế giới* theo số liệu báo cáo hàng quý của IDC, với nhiều chủng loại sản phẩm hiện diện trên 170 quốc gia và phục vụ hàng tỷ khách hàng thân thiết.

Với tiêu chí quản lý chất lượng nghiêm ngặt đề cao hiệu quả sản xuất cũng như quy trình nghiên cứu và phát triển chuyên sâu, tập đoàn TP-Link đã nghiên cứu và...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: