Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vận Tải

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trucking từ chủ hàng trên hệ thống.
Phối hợp với team cung ứng vận tải để xử lý đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng và phối hợp với chủ hàng và bộ phận quản lý vận hành để xử lý phát sinh vận hành kịp thời.
Cập nhật chi phí theo thỏa thuận, chi phí phát sinh và báo cáo chỉ số vận hành chính xác và kịp thời
Cập nhật sự cố vận hành do chủ hàng/ nhà xe để có thông tin dữ liệu xem xét lại vận hành liên tục và cải thiện chất lượng dịch vụ với đối tác và nội bộ.
Làm giá, lịch tàu và theo dõi chứng từ với hãng tàu.
Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất cho khách hàng.