Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Freecracy Vietnam Co., LTD

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 26/09/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

  • Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua các kênh Online: Website, Facebook, Zalo/Mail....
  • Tiếp nhận và phân khách hàng đến nhân viên kinh doanh theo Quy định.
  • Kiểm tra và nhập chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý Khách hàng.
  • Trực tổng đài hotline trong giờ làm việc và có thể luân phiên ngoài giờ làm việc (tại nhà).
  • Thực hiện kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng theo Quy định.
  • Tiếp nhận các góp ý, khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để xử lý và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm giải pháp nhằm làm khác hàng hài lòng.
  • Gửi SMS brandname cho khách hàng theo yêu cầu của quản lý hoặc đề xuất của Phòng/Ban.
  • Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi nhằm đảm bảo cung cấp thông tin chính xác nhất tới khách hàng.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, khảo sát dịch vụ,[protected info] quy trình làm việc/chiến dịch.
  • Thực hiện báo cáo kết quả công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
  • Có khoảng 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Có ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
  • Giọng nói chuẩn, không ngọng, không nói tiếng địa phương.
  • Tuổi từ 22 - 30, kỹ năng giao tiếp đàm với khách hàng
  • Sử dụng tốt tin học văn phòng, ưu tiên biết tiếng anh

Quyền lợi

  • Được thưởng vào các dịp Lễ/Tết theo quy định Công ty.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
  • Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc
  • Team building, nghỉ mát hàng năm.
  • Tặng quà và tham gia các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật CBNV, Quốc tế Phụ nữ 8/3, 20/10, Ngày Phụ nam 11/11, Green Day, Thank You Day, Ngày truyền thống TIN Day 5/5, Happy Time, Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Noel, YEP, Tri ân TINer gắn bó [protected info]
  • Xét tăng lương hằng năm theo năng lực và theo quy định Công ty.
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hoá thân thiện, tình thân, văn phòng sang trọng; được tạo điều kiện học hỏi nhằm nâng cao khả năng chuyên môn và đặc biệt nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 26/09/2021
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Giám đốc Ghi hình 31/10/2018 Tới 15000 triệu Hồ Chí Minh Toàn thời gian Báo chí / Truyền hình Chuyên viên Nhân sự 31/10/2018 800-1000 triệu Hồ Chí Minh, Quận 2 Toàn thời gian Nhân sự
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Freecracy Vietnam Co., LTD
Địa chỉ công ty: 50 đường số 05, Phường Thảo Điền, Khu Làng Báo Chí, Quận 2, TP.HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
MANA REALTY
Từ 8.000.000 đ/tháng
26/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Neoworks
3 - 15 triệu
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ONE CLICK - LIXIBOX
Thỏa thuận
29/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GENKIN
Thỏa thuận
17/11/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.