Nhân Vien Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu;
- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng thông qua các công cụ hỗ trợ, hỗ trợ các thông tin khách hàng cần
- Thực hiện các khảo sát khi cần thiết
- Tư vấn cho khách hàng biết về gói dịch vụ dành cho Chương trình khuyến mại, thẻ Vip tại nhà hàng.
- Giao tiếp cùng khách hàng, xin danh thiếp, số điện thoại của khách hàng.
- Tổng hợp danh sách thông tin khách hàng, liên hệ với khách hàng khi có các Chương trình khuyến mại của nhà hàng.
- Duy trì và chăm sóc khách hàng.
- Chi tiết công việc trao đổi kỹ trong quá trình phỏng vấn.