Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/06/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

• Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám....
• Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
• Làm việc tại văn phòng qua điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng.
• Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công.
• Chăm sóc khách hàng cũ của phòng khám theo đúng lịch phân công.
• Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
• Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Phòng khám (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline...).
• Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
• Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
• Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

* Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, thương mại......ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp trường Y, Dược....
* Kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh
* Làm việc độc lập & theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
* Thành thạo các kỹ word, excel, các ứng dụng chat, mạng xã hội....
* Ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi từ 24 - 32
* Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, xử lý các khiếu nại....
* Nhanh nhẹn, cầu thị, giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp)
* Kỹ năng quản lý công việc
* Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng

* Lương cố định + phụ cấp ăn trưa + thưởng (khởi điểm 6-8tr + % DS)
* Ứng viên được hưởng các chế độ bảo hiểm theo luật định sau 02 tháng thử việc
* Được làm việc trong môi trường làm việc thân thiện, được đào tạo kỹ năng mềm, sản phẩm
* Hưởng các chế độ đãi ngộ tương xứng với năng lực

Thông tin khác

Ngành nghề:
Dịch vụ/Tư vấn/Y tế - Dược
Thời gian thử việc:
2 tháng tháng
Khu vực tuyển:
Hà Nội
Số lượng tuyển:
6
Yêu cầu độ tuổi:
Không yêu cầu độ tuổi
Yêu cầu giới tính:
Nữ
Yêu cầu bằng cấp:
Cao đẳng
Hạn nộp hồ sơ:
12/06/2022

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH NHA KHOA THIÊN PHÚC
Với hơn 15 năm kinh nghiệm về kinh doanh sản xuất nha khoa. Chúng tôi là công ty uy tín nhất trong lĩnh vực nha khoa trên thị trường Việt Nam và là nhà phân phối các sản phẩm ủy quyền của các nhà sản xuất nha khoa có chất lượng hàng đầu thế giới.

Với phương châm lấy "DÍNH MỘT LẦN - GẮN MUÔN ĐỜI", chúng tôi cam kết cung cấp tới khách hàng các dịch vụ tốt nhất, đa dạng, phong phú với nhiều chủng loại thỏa mãn đầy đủ các yêu cầu của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Công ty luôn mong là một đối tác đáng tin cậy của quý khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: