Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (call center)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 18/06/2024
Mức lương: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Mô tả công việc

- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
- Tư vấn/ giải đáp khách hàng về sản phẩm của ngân hàng
- Trực tiếp liên hệ tới các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ tới cùng nhu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ được chỉ định
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý ngay các yêu cầu của Khách hàng
- Trực tiếp thực hiện công tác hỗ trợ KH qua điện thoại (Inbound & Outbound)
- Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
- Đảm bảo tính tuân thủ chính sách và quy trình của NH
- Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho KH
- Đào tạo rõ ràng về các sản phẩm của ngân hàng

Yêu cầu công việc

- Bằng cấp: Trung cấp
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Cẩn thận tỷ mỉ, biết lắng nghe chia sẻ với khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng phân tích; lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không nói tiếng địa phương
- Thời gian: làm việc xoay ca luân phiên được phân công 24/7 (ca đêm tối thiểu 2-3 ca/tháng)

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Theo hiệu quả công việc
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
- Thưởng hoàn thành công việc hàng năm theo chính sách của Ngân hàng trong từng thời kỳ
- Chính sách phúc lợi vượt trội, hưởng theo quy định Ngân hàng

Nộp hồ sơ liên hệ

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
7 triệu - 15 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
7 triệu - 15 Triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15 triệu VNĐ
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
$300 - $500
Hà Nội
Nhân viên Trực tổng đài
Thu nhập từ 3 đến 05 tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Công ty TNHH Một Thành Viên Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Đà Nẵng
Thoả thuận
Đà Nẵng

Việc làm tương tự

Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
13/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
$300 - $500
28/06/2024
Hà Nội
Nhân viên Trực tổng đài
Thu nhập từ 3 đến 05 tr
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Công ty TNHH Một Thành Viên Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Đà Nẵng
Thoả thuận
30/06/2024
Đà Nẵng
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Và Vận Tải Quốc Tế Phước AN
Thỏa thuận
23/07/2024
Đà Nẵng
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Tư Vấn Ceragem
5 - 7 triệu
15/06/2024
Đà Nẵng
Công ty TNHH CỬA VIỆT ÚC
7 - 15 triệu
30/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV PHONG HOME
Thoả thuận
23/06/2024
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
8 - 15 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công ty CP ĐT Long Biên
$450 - $600
30/06/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.