Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin giao dịch với khách hàng vào hệ thống.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ giá trị gia tăng của Insmart
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến yêu cầu bảo lãnh viện phí và hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm
Tư vấn cho khách hàng thông tin về phạm vi, hạn mức quyền lợi bảo hiểm
Theo sát việc xử lý yêu cầu của khách hàng và phản hồi từ các bộ phận chuyên môn để chủ động phúc đáp khách hàng theo đúng thời hạn và quy trình.
Hướng dẫn khách hàng thủ tục giải quyết bồi thường, thủ tục bảo lãnh viện phí