Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Gọi điện chăm sóc, tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của Công Ty.
2. Duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại nhằm bán thêm những sản phẩm mới của Công Ty vào cửa hàng.
3. Hiểu rõ công năng, tác dụng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
4. Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
5. Xử lý đơn hàng khi tiếp nhận thông tin bán hàng từ sale.
6. Tiếp nhận thông tin đơn hàng/ hợp đồng/ đề nghị báo giá từ khách hàng.
7. Hỗ trợ nhân viên kinh doanh: Cung cấp số liệu bán hàng (theo qui định công ty). Xử lý khiếu nại khách hàng khi sales ra ngoài thị trường thông tin về.
8. Quản lý tài liệu, hồ sơ của phòng kinh doanh.
9. Hỗ trợ các công việc khác khi cần.