Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHTĐịa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hết hạn: 11/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
Thông báo, phối hợp với các đơn vi xử lý sự cố
Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ
Chăm sóc Khách hàng VIP
Xây dựng/ đánh giá KPI các dịch vụ..
Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH
Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
Thông báo, phối hợp với các đơn vi xử lý sự cố
Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ
Chăm sóc Khách hàng VIP
Xây dựng/ đánh giá KPI các dịch vụ..
Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ Học vấn/ Chuyên môn có Liên quan
Trình độ: Đại học/Cao đẳng
Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật/Công nghệ thông tin
Am hiểu sâu về các cách thức chăm sóc khách hàng
Kiến thức về các dịch vụ đang cung cấp tại Viettel IDC: tính năng, thông số kỹ thuật cơ bản, chính sách giá công bố.
Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng
Ưu tiên nam
Yêu cầu trực theo ca
Kinh nghiệm Liên quan
Có tối thiếu 1 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương.
Trình độ Học vấn/ Chuyên môn có Liên quan
Trình độ: Đại học/Cao đẳng
Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật/Công nghệ thông tin
Am hiểu sâu về các cách thức chăm sóc khách hàng
Kiến thức về các dịch vụ đang cung cấp tại Viettel IDC: tính năng, thông số kỹ thuật cơ bản, chính sách giá công bố.
Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng
Ưu tiên nam
Yêu cầu trực theo ca
Kinh nghiệm Liên quan
Có tối thiếu 1 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Viettel IDC là thành viên của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) được thành lập vào ngày 06/03/2008 với mục tiêu cung cấp, khai thác dịch vụ Internet tại Việt Nam. Viettel IDC tự hào là nhà cung cấp dịch vụ Trung tâm dữ liệu và dịch vụ Điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam, với: 5 Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Rated 3 - TIA 942 23.000 m2 diện tích mặt sàn phòng máy 13.000 khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực 3000 khách hàng Cloud
Viettel IDC là thành viên của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) được thành lập vào ngày 06/03/2008 với mục tiêu cung cấp, khai thác dịch vụ Internet tại Việt Nam. Viettel IDC tự hào là nhà cung cấp dịch vụ Trung tâm dữ liệu và dịch vụ Điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam, với: 5 Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Rated 3 - TIA 942 23.000 m2 diện tích mặt sàn phòng máy 13.000 khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực 3000 khách hàng Cloud
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
02/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 10 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Trên 11 triệu
29/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Pixelz Company Limited
Thương lượng
04/07/2024
Hà Nội
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
27/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH HOOZING
7 - 12 triệu VNĐ
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Hà Giang
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.