Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Nhân viên
Experience 0-1 Years
Gender Male/Female
Sector
Hà nội
Industry
Bất động sản
Job Description
Nhiệm vụ cụ thể:
Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng (khách hàng mới và cũ) quan tâm đến sản phẩm và dự án của công ty.
Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh giải đáp các thắc mắc của khách hàng mua bất động sản: các thắc mắc về thủ tục, hồ sơ, chính sách bán hàng, thông tin dự án... phục vụ cho công tác bán hàng.
Phối hợp cùng bộ phận thủ tục để hướng dẫn/ phản hồi các thông tin khách hàng thắc mắc về: tiến độ thanh toán, thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng.
Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề với Chủ đầu tư và công ty.
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các phòng/bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại của khách hàng triệt để theo đúng quy trình quy định của Công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và BLĐ.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Từ 8,000,000 đồng - 10,000,000 đồng + KPI + Hoa hồng.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước và của công ty (BHXH, BHYT, BHTN..).
- Được cung cấp máy tính và các thiết bị khác phục vụ cho công việc.
- Lương tháng 13, thưởng cho các ngày nghỉ lễ, Tết, sinh nhật, ...
- Làm việc trong môi trung năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp
- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm.
- Cơ hội thăng tiến cao trong công việc.
- Tham gia các khóa học đào tạo chuyên nghiệp.
Requirement
Giới tính: Không yêu cầu.
Trình độ học vấn: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm.
Khả năng giao tiếp tốt.
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.
Keywords
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG