Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Ngành nghề khác
Lương: 8 - 13 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/05/2024
Hạn nộp: 11/06/2024
Mô tả công việc
1. Tư vấn khách hàng trên các kênh Thương mại điệntử
Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thông
qua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.
Hỗ trợ tư vấn khách hàng thông qua các kênh: Điện thoại - Email - Dropshipping
2. Xử lý trạng thái đơn hàng trên hệ thống
Sao lưu các đơn hàng đã chốt với khách hàng trên hệ thống của Công ty từ các
kênh bán hàng
Cập nhật trạng thái các đơn hàng trên hệ thống theo tình trạng thực tế
3. Phân tuyến vận chuyển giao hàng bán lẻ
Hỗ trợ phân tuyến các đơn hàng bán lẻ cho nhân viên giao hàng
Ghi chép thông tin các đơn hàng đã giao, giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển
để tiến hành đối soát vào cuối tháng.
Xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng
4. Chăm sóc Khách hàng mua trực tiếp tại kho
Tư vấn cho khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại kho
Hỗ trợ khách hàng nhận hàng và chi trả đơn hàng
5. Đối soát đơn hàng bán
Hỗ trợ kế toán đầu ra đối soát đơn hàng và các trạng thái đơn hàng
Hỗ trợ hãng vận chuyển đối soát các đơn hàng tồn đọng tại kho
6. Hỗ trợ chăm sóc các khách hàng lớn hoặc khách hàng thương mại
Với các khách hàng lớn thì việc chăm sóc đòi hỏi tỉ mỉ, chi tiết theo yêu cầu của
hợp đồng đã ký kết.
Hỗ trợ báo giá các đơn hàng thương mại (có chiết khấu)
7. Tham gia các dự án liên quan đến bán hàng - Tiếp thị - Vận hành
Tham gia các dự án liên quan đến phân tích dữ liệu khách hàng
Tham gia các dự án liên quan đến Marketing và bán hàng
Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thông
qua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.
Hỗ trợ tư vấn khách hàng thông qua các kênh: Điện thoại - Email - Dropshipping
2. Xử lý trạng thái đơn hàng trên hệ thống
Sao lưu các đơn hàng đã chốt với khách hàng trên hệ thống của Công ty từ các
kênh bán hàng
Cập nhật trạng thái các đơn hàng trên hệ thống theo tình trạng thực tế
3. Phân tuyến vận chuyển giao hàng bán lẻ
Hỗ trợ phân tuyến các đơn hàng bán lẻ cho nhân viên giao hàng
Ghi chép thông tin các đơn hàng đã giao, giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển
để tiến hành đối soát vào cuối tháng.
Xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng
4. Chăm sóc Khách hàng mua trực tiếp tại kho
Tư vấn cho khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại kho
Hỗ trợ khách hàng nhận hàng và chi trả đơn hàng
5. Đối soát đơn hàng bán
Hỗ trợ kế toán đầu ra đối soát đơn hàng và các trạng thái đơn hàng
Hỗ trợ hãng vận chuyển đối soát các đơn hàng tồn đọng tại kho
6. Hỗ trợ chăm sóc các khách hàng lớn hoặc khách hàng thương mại
Với các khách hàng lớn thì việc chăm sóc đòi hỏi tỉ mỉ, chi tiết theo yêu cầu của
hợp đồng đã ký kết.
Hỗ trợ báo giá các đơn hàng thương mại (có chiết khấu)
7. Tham gia các dự án liên quan đến bán hàng - Tiếp thị - Vận hành
Tham gia các dự án liên quan đến phân tích dữ liệu khách hàng
Tham gia các dự án liên quan đến Marketing và bán hàng
Yêu cầu công việc
Giới tính NỮ
Độ tuổi 18 trở lên
Học vấn
Trung cấp trở lên
Không yêu cầu trình độ Anh văn
4. Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm
Từng làm vị trí chăm sóc khách hàng/ tiếp tân/ hành chính văn phòng/bán hàng là một lợi thế
Có kiến thức về thương mại điện tử là một lợi thế
Từng bán hàng trên các sàn TMĐT là một lợi thế
5. Tinh thần - Thái độ
Ham thích các công việc liên quan đến giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
Có kỹ năng giao tiếp tốt - Phát âm chuẩn
Nhiệt tình - Tinh thần trách nhiệm cao
Ham học hỏi - Tính chủ động trong công việc
Có tinh thần cầu tiến, không ngại khó khăn.
Độ tuổi 18 trở lên
Học vấn
Trung cấp trở lên
Không yêu cầu trình độ Anh văn
4. Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm
Từng làm vị trí chăm sóc khách hàng/ tiếp tân/ hành chính văn phòng/bán hàng là một lợi thế
Có kiến thức về thương mại điện tử là một lợi thế
Từng bán hàng trên các sàn TMĐT là một lợi thế
5. Tinh thần - Thái độ
Ham thích các công việc liên quan đến giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
Có kỹ năng giao tiếp tốt - Phát âm chuẩn
Nhiệt tình - Tinh thần trách nhiệm cao
Ham học hỏi - Tính chủ động trong công việc
Có tinh thần cầu tiến, không ngại khó khăn.
Quyền lợi được hưởng
Lương: 8.000.000 - 13.000.000 VNĐ/ tháng (tùy theo năng lực & kinh nghiệm )
Chính sách BHXH Đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
Chính sách khác
Phụ cấp đi lại
Thưởng chuyên cần
Thưởng hoàn thành công việc
Lương thưởng tháng 13 + Thưởng tết
Dã ngoại - Ăn uống - Sinh hoạt Teambuilding
Các khóa học đào tạo chuyên môn - xây dựng nhân sự tương lai
4. Tăng lương
Chính thức: Cuối năm
Đặc biệt: 6 tháng / lần (có đóng góp đặc biệt)
Chính sách BHXH Đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
Chính sách khác
Phụ cấp đi lại
Thưởng chuyên cần
Thưởng hoàn thành công việc
Lương thưởng tháng 13 + Thưởng tết
Dã ngoại - Ăn uống - Sinh hoạt Teambuilding
Các khóa học đào tạo chuyên môn - xây dựng nhân sự tương lai
4. Tăng lương
Chính thức: Cuối năm
Đặc biệt: 6 tháng / lần (có đóng góp đặc biệt)
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix việc làm
3/422D Ấp Nhị Tân 1, Xã Tân Thới Nhì, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
5 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH/ Customer Service (OB)
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6.5 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
19/05/2024
Trưởng Nhóm CSKH/ Customer Service Team Leader
Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar
15 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
08/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Trần Hùng
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 13 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix việc làm
3/422D Ấp Nhị Tân 1, Xã Tân Thới Nhì, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên