Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CP MINASI WORLD
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Nhân sự, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/04/2024
Hạn nộp: 31/05/2024
Mô tả công việc
- Chuẩn bị cho công tác đón tiễn khách
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách trong quá trình lưu trú
- Cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng, dịch vụ, các chương trình dịch vụ của khách sạn
- Chào hỏi và hướng dẫn chỉ đường cho khách, cung cấp thông tin của địa phương.
- Chăm sóc, bán các dịch vụ của khách sạn như: tour, xe, Spa, nhà hàng, Bar...
- Quan sát và trực thường xuyên tại khu vực sảnh khách sạn
- Hỗ trợ lễ tân làm thủ tục check in / check out
- Phối hợp với lễ tân, bellman hỗi trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu
- Phối hợp với các nhân viên bộ phận khác xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo với quản lý trực tiếp để có phương án kịp thời xử lý
- Chuẩn bị thư, hoa quả set up cho khách Vip
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách trong quá trình lưu trú
- Cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng, dịch vụ, các chương trình dịch vụ của khách sạn
- Chào hỏi và hướng dẫn chỉ đường cho khách, cung cấp thông tin của địa phương.
- Chăm sóc, bán các dịch vụ của khách sạn như: tour, xe, Spa, nhà hàng, Bar...
- Quan sát và trực thường xuyên tại khu vực sảnh khách sạn
- Hỗ trợ lễ tân làm thủ tục check in / check out
- Phối hợp với lễ tân, bellman hỗi trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu
- Phối hợp với các nhân viên bộ phận khác xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo với quản lý trực tiếp để có phương án kịp thời xử lý
- Chuẩn bị thư, hoa quả set up cho khách Vip
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm làm lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng, kinh nghiệm ở phố cổ là lợi thế
- Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng , khách sạn
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ và có khả năng làm việc theo nhóm tốt
- Đạo đức tốt, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
- Có kinh nghiệm làm lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng, kinh nghiệm ở phố cổ là lợi thế
- Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng , khách sạn
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ và có khả năng làm việc theo nhóm tốt
- Đạo đức tốt, trung thực và có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương = lương cứng + thưởng + svc (Lương cứng thỏa thuận theo năng lực)
- Cơ hội thăng tiến cao, có cơ hội giao tiếp với nhiều khách hàng tới từ nhiều quốc gia trên thế giới
- Mức thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc ( thưởng doanh thu, thưởng lợi nhuận tour ...)
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
- Cơ hội thăng tiến cao, có cơ hội giao tiếp với nhiều khách hàng tới từ nhiều quốc gia trên thế giới
- Mức thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc ( thưởng doanh thu, thưởng lợi nhuận tour ...)
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP MINASI WORLD
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP MINASI WORLD việc làm
Số 40 Hàng Buồm, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
Hà Nội
03/06/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục 123
7-9 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center - Hà Nội - Thu Nhập 8-15 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO
8 - 15 triệu
Hà Nội
13/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Viễn Thông
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
Hà Nội
06/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CP MINASI WORLD tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CP MINASI WORLD ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP MINASI WORLD việc làm
Số 40 Hàng Buồm, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên