Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty tnhh thương mại và xuất nhập khẩu winki group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 03/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

điện tử

Mô tả công việc

- Định kỳ liên hệ, ghi nhận đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Tiếp nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, giới thiệu chương trình khuyến mại mới, nâng cấp sản phẩm, chương trình chiết khấu % khi giới thiệu khách hàng mới
- Kết hợp cùng phòng Kinh doanh và các phòng ban liên quan tổ chức các chương trình CSKH thường niên, duy trì mối quan hệ, thúc đẩy bán hàng
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Cập nhật thông tin bảo hành điện tử
- Thực hiện các công việc phát sinh khác trong phạm vi chức năng công việc theo chỉ đạo của Ban giám đốc

Yêu cầu công việc

- Nữ, tuổi dưới 35
- Giọng nói nhẹ nhàng, uyển chuyển, không nói tiếng địa phương
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Có tinh thần cầu tiến trong công việc, ham học hỏi Thành thạo office và các kỹ năng vi tính văn phòng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 8-10 triệu đồng, được phụ cấp điện thoại (cấp sim)
- Thưởng lễ tết, thưởng tháng 13, 14, thưởng các dịp đặc biệt của nhân viên và công ty, được tham gia team building, du lịch hằng năm
- Thời gian làm việc từ 8h00-17h30 hoặc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Ký Hợp đồng lao động và đóng BHXH sau khi kết thúc thời gian thử việc
- Môi trường trẻ, năng động, cơ hội thăng tiến cao.
- Được hỗ trợ đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Du lịch, team building định kỳ hàng năm.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty tnhh thương mại và xuất nhập khẩu winki group

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

WINKI Group được thành lập trên nền tảng Homey ACademy về lĩnh vực Giáo dục - bán khóa học Tiếng Anh dành cho trẻ em từ 7-15 tuổi. với sứ mệnh mong muốn hiểu được nỗi lo lắng của Phụ huynh và học sinh về việc cải thiện ngôn ngữ thứ 2.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: