Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Kim Cương Xanh
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 07/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
-Tiếp nhận và hướng dẫn dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận và phản hồi ý kiến khách hàng, chuyển cuộc gọi cho các bộ phận liên quan giải quyết công việc theo nhiệm vụ và quy định của công ty.
- Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà văn phòng/khu chung cư để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
- Trả lời điện thoại trong vòng ba hồi chuông với ngữ điệu lịch sự và trang nhã.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của công ty.
- Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực.
- Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc.
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
- Thông tin cho các bộ phận liên quan và Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của chủ căn hộ/ khách thuê...và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được đáp ứng một cách đầy đủ.
- Đảm bảo rằng tất cả các trang thiết bị và/hoặc các phần trang trí, thiết bị nội thất nằm trong khuôn viên toà nhà hoặc ngay bên ngoài tòa nhà, và khu vực Lễ tân luôn được duy trì trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ. Phối hợp với văn phòng Ban quản lý và các bộ phận khác nhằm đảm bảo rằng các công việc sửa chữa, dọn vệ sinh... luôn được tiến hành một cách kịp thời.
- Hạn chế khách thuê chờ trong sảnh lễ tân để đảm bảo rằng các lái xe, người bán hàng, nhân viên giao hàng và bạn bè của khách thuê trong tòa nhà... không được phép lưu lại lâu trong khu vực này.
- Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê khi có thay đổi.
- Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực lễ tân.
- Thực hiện các công việc cần thiết khác để đảm bảo khu căn hộ hoạt động hiệu quả.
- Tiếp nhận và phản hồi ý kiến khách hàng, chuyển cuộc gọi cho các bộ phận liên quan giải quyết công việc theo nhiệm vụ và quy định của công ty.
- Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà văn phòng/khu chung cư để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
- Trả lời điện thoại trong vòng ba hồi chuông với ngữ điệu lịch sự và trang nhã.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của công ty.
- Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực.
- Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc.
- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
- Thông tin cho các bộ phận liên quan và Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của chủ căn hộ/ khách thuê...và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được đáp ứng một cách đầy đủ.
- Đảm bảo rằng tất cả các trang thiết bị và/hoặc các phần trang trí, thiết bị nội thất nằm trong khuôn viên toà nhà hoặc ngay bên ngoài tòa nhà, và khu vực Lễ tân luôn được duy trì trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ. Phối hợp với văn phòng Ban quản lý và các bộ phận khác nhằm đảm bảo rằng các công việc sửa chữa, dọn vệ sinh... luôn được tiến hành một cách kịp thời.
- Hạn chế khách thuê chờ trong sảnh lễ tân để đảm bảo rằng các lái xe, người bán hàng, nhân viên giao hàng và bạn bè của khách thuê trong tòa nhà... không được phép lưu lại lâu trong khu vực này.
- Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê khi có thay đổi.
- Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực lễ tân.
- Thực hiện các công việc cần thiết khác để đảm bảo khu căn hộ hoạt động hiệu quả.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
-Kỹ năng vi tính tốt
-Giao tiếp tôt
-Kỹ năng vi tính tốt
-Giao tiếp tôt
Quyền lợi
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định;
- Bảo hiểm tai nạn 24/24 ngay lúc thử việc;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Xét tăng lương định kỳ;
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, thưởng kết quả công việc,..
- Tưởng thưởng du lịch trong nước và ngoài nước theo chính sách Công ty;
- Du lịch nghỉ mát hàng năm;
- Học bổng khuyến học cho con của cán bộ nhân viên;
- Phúc lợi khác từ Công đoàn cơ sở;
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực;
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và có cơ hội phát triển cao...
- Bảo hiểm tai nạn 24/24 ngay lúc thử việc;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Xét tăng lương định kỳ;
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, thưởng kết quả công việc,..
- Tưởng thưởng du lịch trong nước và ngoài nước theo chính sách Công ty;
- Du lịch nghỉ mát hàng năm;
- Học bổng khuyến học cho con của cán bộ nhân viên;
- Phúc lợi khác từ Công đoàn cơ sở;
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực;
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và có cơ hội phát triển cao...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/06/2024
- Thu nhập: 8 triệu - 9 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty cổ phần Kim Cương Xanh (Blue Diamond) được thành lập vào ngày 08 tháng 08 năm 2008 hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, chuyên cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản, dịch vụ quản lý kỹ thuật, môi giới bất động sản và các dịch vụ khác, phục vụ nhu cầu cuộc sống của Quý khách hàng.
Từ khi hình thành và phát triển đến nay, thấu hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng, chúng tôi luôn chú trọng thực hiện phương châm "Quản lý tận tâm - Nâng tầm giá trị" và xem đó là kim chỉ nam hoạt động của mình. Quản lý tận tâm từ sự thấu hiểu nhu cầu cùng với mục tiêu mang đến nhiều dịch vụ tiện ích, an toàn, chuyên nghiệp, chúng tôi sẽ góp phần làm gia tăng chất lượng cuộc sống, gia tăng giá trị bất động sản theo thời gian.
Từ khi hình thành và phát triển đến nay, thấu hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng, chúng tôi luôn chú trọng thực hiện phương châm "Quản lý tận tâm - Nâng tầm giá trị" và xem đó là kim chỉ nam hoạt động của mình. Quản lý tận tâm từ sự thấu hiểu nhu cầu cùng với mục tiêu mang đến nhiều dịch vụ tiện ích, an toàn, chuyên nghiệp, chúng tôi sẽ góp phần làm gia tăng chất lượng cuộc sống, gia tăng giá trị bất động sản theo thời gian.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV Chăm Sóc Sức Khỏe Bờ Biển Tây
10 - 15 triệu VNĐ
11/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS
9 Tr - 11 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.