Nhân viên Chăm sóc Khách hàngCông Ty TNHH Agroup Holding
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/05/2024
Hạn nộp: 26/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- 1. Gọi CSKH theo data khách hàng phát sinh lịch hẹn tại cơ sở.
- (Tiếp nhận, quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng từ bộ phận Kinh doanh. Lên kế hoạch và thực hiện chăm sóc định kỳ).
- 2. Gọi xác nhận, đối chiếu độ chính xác về thông tin bill khách hàng: so với bảng theo dõi của cơ sở (cập nhật gửi Kế toán).
- 3. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng trong khả năng và phạm vi cho phép. Đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và nâng cao Trải nghiệm khách hàng.
- (Đề xuất giải pháp hoặc luân chuyển khiếu nại đến bộ phận có trách nhiệm xử lý kịp thời nhằm đảm bảo thời gian hiệu quả).
- 4. Tiếp nhận nhu cầu tái đơn khi CSKH, và Resell tư vấn (nếu có):
- (Tiếp nhận nhu cầu từ các khách hàng. Chuyển danh sách và thông tin cho Resell tư vấn tái đơn).
- 5. Thực hiện các báo cáo theo quy định.
- 6. Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm CSKH
- Ưu tiên từng làm trong ngành Nha khoa, thẩm mỹ.
- Tự tin, năng động, tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhạy bén, chủ động nắm bắt cơ hội, chịu áp lực công việc.
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục, đàm phán, xử lý tình huống tốt, xoa dịu khách hàng, kết nối, tạo mối quan hệ gắn kết với khách hàng.
- Sắp xếp, quản lý công việc hiệu quả.
- Làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Các chế độ phúc lợi theo quy định.
- Teambuilding, outing, du lịch hàng năm.
- Môi trường năng động, trẻ trung, tốc độ, yêu thương, đoàn kết, chia sẻ, học tập...
- Sếp tâm lý, lắng nghe, nhiệt huyết, hỗ trợ hết mình.
- Được đào tạo phát triển bản thân, chuyên môn
Nộp hồ sơ liên hệ
Nguyễn Thị Thơm
Công Ty TNHH Agroup Holding
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Agroup Holding việc làm
Tầng 1, Toà Nhà 21 Tô Vĩnh Diện, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
Customer Support Executive/ Chăm Sóc Khách Hàng
Pixelz Company Limited
Thương lượng
Hà Nội
04/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
Hà Nội
19/07/2024
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng do công ty Công Ty TNHH Agroup Holding tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Agroup Holding ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Agroup Holding việc làm
Tầng 1, Toà Nhà 21 Tô Vĩnh Diện, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên