Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1.Hỗ trợ Đội ngũ Bán hàng (TDV):
Tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
Chuẩn bị thông tin sản phẩm như catalog, tờ rơi.
Đưa ra các chương trình bán hàng và hỗ trợ triển khai.
Tương tác và kết nối chặt chẽ với đội ngũ bán hàng (TDV).
Hỗ trợ tiếp nhận đơn hàng từ TDV hoặc khách hàng và chuyển đơn cho kế toán khi cần
Làm hợp đồng theo file mẫu có sẵn.
Soạn báo giá và chuẩn bị chương trình bán hàng.
2. Viết bài truyền thông:
Soạn thảo và đăng bài trên các kênh Facebook, Zalo của công ty
3. Trực hotline và quản lý fanpage:
Nghe và tư vấn khách hàng qua điện thoại về sản phẩm và điểm bán
4. Chăm sóc khách hàng:
Gọi điện chúc mừng khách hàng vào các dịp lễ như sinh nhật, Tết, 8/3, 20/10,...
5.Quản lý Shopee Mall của công ty:
Xác nhận đơn hàng khách đặt.
Thêm sản phẩm mới, quản lý giá và số lượng hàng tồn kho.
6. Các công việc khác:
Liên hệ với nhà in theo số có sẵn.
Tạo mã vạch sản phẩm, cập nhật sản phẩm lên iCheck.
Tham gia chương trình đo canxi, lưu trữ hồ sơ giấy tờ, thanh toán hóa đơn.
Hỗ trợ thiết kế các tài liệu cần thiết....
7. Các công việc khác do sếp giao:
Hoàn thành các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ cấp trên.