Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Atosa Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 24/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 20 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

zalo thương mại điện tử

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng là khách hàng đã sử dụng sản phẩm công ty trước đây, data cung cấp sẵn
Tìm kiếm mở rộng tệp khách hàng mới
Thực hiện đúng và đủ các nghiệp vụ của sale sau khi được training trên hệ thống CRM, Zalo
Chủ động đề xuất các phương án làm việc mới tối ưu hơn, giúp tiết kiệm thời gian và tăng chất lượng làm việc.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty
Hỗ trợ khách hàng gia hạn đăng ký sản phẩm và dịch vụ của công ty
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng
Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Lên kế hoạch làm việc hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày để đạt được mục tiêu của bản thân đặt ra khi đã thống nhất cùng leader để hỗ trợ hoàn thành mục tiêu của công ty

Yêu cầu công việc

Yêu cầu chung:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến kinh tế, quản trị, truyền thông, Sales & Marketing, Digital Marketing,...
Ưu tiên những bạn đã có kinh nghiệm làm CSKH, Sale, đam mê sale- kinh doanh
Ứng viên có đam mê yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử là một lợi thế
Chủ động, Máu lửa, Nhiệt huyết và quyết liệt với mục tiêu đến cùng.
Có laptop nhanh, không bị giật - lag
Đang không có công việc thứ 2
Kỹ năng
Khả năng đàm phán và giải quyết vấn đề của khách hàng
Khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng và gia hạn hợp đồng.
Khả năng đặt mục tiêu và theo đuổi mục tiêu
Phẩm chất/ thái độ:
Chủ động học hỏi và phát triển bản thân.
Trung thực
Mong muốn phát triển bản thân, dám dấn thân, không ngại khó khăn
Chịu được áp lực công việc

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập:
Thu nhập: 8.000.000 ‒ 20.000.000 (VNĐ)
Lương cơ bản: 8.000.000 (VNĐ) (Bao gồm LC, Phụ cấp tiền ăn 30.000đ/ngày , gửi xe)
Thưởng KPI (% theo doanh số)
Thưởng vinh danh (tháng, quý, năm)
Thưởng thi đua
Thử việc: hưởng 85% lương cơ bản.
Quyền lợi khác:
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Leader (trong 03-06 tháng từ khi vào chính thức)
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, tư duy quản trị hướng mục tiêu (OKRs
Được làm về các sản phẩm Công nghệ dẫn đầu xu thế phát triển.
Các hoạt động gắn kết: Tiệc sinh nhật hàng tháng, Tiệc liên hoan cuối năm, team building, nghỉ mát, sinh hoạt tập thể
Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,...)
1 năm có 12 ngày phép
Chế độ phúc lợi khác: Thăm hỏi sinh con, hiếu, hỉ, ốm đau,...
Thưởng khác: Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm, Tết dương lịch, 30/[protected info], Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ VN 20/10...
Môi trường làm việc tại Atosa là môi trường trẻ, khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo, học hỏi lẫn nhau.
Cơ chế khen thưởng xứng đáng với công sức bạn bỏ ra và sự nỗ lực của bạn
Được hỗ trợ đầy đủ nguồn lực để hiện thực hóa ý tưởng.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Atosa Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Atosa từng là Sellers nên chúng tôi thấu hiểu sự khó khăn của các shop khi bán hàng trên Shopee. Và chúng tôi cũng hiểu rằng, quảng cáo (có thể chiếm tới 70% lợi nhuận của shop) là mỏ vàng tiềm năn [...]

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: