Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, tư vấn, cung cấp thông tin cho khách hàng mới nhằm tạo mọi điều kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty theo hướng dẫn.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
- Tư vấn các chương trình ưu đãi giảm giá, khuyến mãi và các chương trình mới cho khách hàng.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Theo dõi hồ sơ, chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty để hỗ trợ và duy trì khách hàng.
- Thu thập ý kiến cải tiến sản phẩm của khách hàng để báo với bộ phận liên quan nhằm phát triển và hoàn thiện sản phẩm.