Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng, liên hệ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm trên các nền tảng kinh doanh của công ty;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty tới KH
Phối hợp quảng bá các chương trình khuyến mãi, các bộ sản phẩm ưu đãi hấp dẫn tới khách hàng;
Triển khai các chiến dịch upsale, cross sale theo yêu cầu của công ty;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.