Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 7.000.000 - 12.000.000 đ/tháng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/07/2024
Hạn nộp: 08/08/2024
Liên hệ ứng tuyển gọi:
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
TRÁCH NHIỆM, NHIỆM VỤ
1. Trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty
- Nắm rõ thông tin chi tiết về dịch vụ của công ty
- Cung cấp, phản hồi nhanh chóng , chính xác và toàn diện cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý mọi feedback của khách hàng
2. Cung cấp thông tin về các dịch vụ của công ty
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ và bán thêm các sản phẩm liên quan khi tương tác với khách hàng nếu có.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
3. Xử lí khiếu nại của khách hàng
- Thương lượng với khách hàng không hài lòng và giải quyết khiếu nại
- Lắng nghe tốt, giao tiếp rõ ràng, đồng cảm, khả năng sử dụng ngôn ngữ tích cự trong quá trình trao đổi.
4. Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
- Đích thân theo dõi khách hàng để tìm hiểu xem giải pháp đưa ra có tính hiệu quả như thế nào đối với khách hàng
- Ghi chú lại những đề xuất của khách hàng về những gì cần cải thiện
- Kết hợp chặt chẽ với các đội ngũ marketing trong việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
5. Thống kê, báo cáo đầy đủ theo yêu cầu
- Thống kê và báo cáo chỉ số hài lòng của KH theo quy định
- Theo ngày/ tuần /tháng
- Thống kê báo cáo
1. Trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty
- Nắm rõ thông tin chi tiết về dịch vụ của công ty
- Cung cấp, phản hồi nhanh chóng , chính xác và toàn diện cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý mọi feedback của khách hàng
2. Cung cấp thông tin về các dịch vụ của công ty
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ và bán thêm các sản phẩm liên quan khi tương tác với khách hàng nếu có.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
3. Xử lí khiếu nại của khách hàng
- Thương lượng với khách hàng không hài lòng và giải quyết khiếu nại
- Lắng nghe tốt, giao tiếp rõ ràng, đồng cảm, khả năng sử dụng ngôn ngữ tích cự trong quá trình trao đổi.
4. Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
- Đích thân theo dõi khách hàng để tìm hiểu xem giải pháp đưa ra có tính hiệu quả như thế nào đối với khách hàng
- Ghi chú lại những đề xuất của khách hàng về những gì cần cải thiện
- Kết hợp chặt chẽ với các đội ngũ marketing trong việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
5. Thống kê, báo cáo đầy đủ theo yêu cầu
- Thống kê và báo cáo chỉ số hài lòng của KH theo quy định
- Theo ngày/ tuần /tháng
- Thống kê báo cáo
Giới thiệu công ty
CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC PD EDU việc làm
67 Tân Thới Nhất 1, Tân Thới Nhất, Quận 12, Hồ CHí Minh
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Nha Khoa Kim Dung Dr Tú
6 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
02/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC PD EDU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7.000.000 - 12.000.000 đ/tháng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC PD EDU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC PD EDU việc làm
67 Tân Thới Nhất 1, Tân Thới Nhất, Quận 12, Hồ CHí Minh
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Liên hệ ứng tuyển gọi: