Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Sách MCBooks

Nơi làm việc: Hà Nội, Điện Biên, Sơn La

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng

Thu nhập: 6 - 10 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 08/08/2024

Hạn nộp: 09/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp trên Facebooks, Tiktok, Website, Google hoặc qua Hotline công ty.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chính sách bán hàng, quà tặng...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;

Yêu cầu

Tuổi: <27 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng
Không nói ngọng, sử dụng ngôn ngữ phổ thông khi giao tiếp với khách hàng
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.

Quyền lợi

Cơ chế lương hấp dẫn: Tổng thu nhập 6 - 10 triệu (Lương cứng + hoa hồng)
Thưởng cuối năm hấp dẫn bao gồm lương tháng 13 và thưởng theo doanh thu của công ty; Thưởng các ngày Lễ , Tết, sinh nhật nhân viên.
Môi trường làm việc năng động, trẻ và nhiệt huyết.
Lộ trình thăng tiến và lộ trình công danh rõ ràng.
Hỗ trợ 100% các khóa học đào tạo công ty tổ chức và các khóa học do nhân viên tự đăng ký từ 30%- 100%.
Cung cấp máy tính làm việc tại Công ty.
Ăn trưa cực ngon tại công ty (45.000/1 người/1 bữa ăn).
Cơ hội được cùng công ty tham gia, trải nghiệm các hoạt động từ thiện như ủng hộ các hoàn cảnh khó khăn; xây dựng tủ sách mầm xanh tri thức tại các vùng khó khăn như Điện Biên, Sơn La, ...
Cơ hội đi du lịch hàng năm, tham gia teambuilding sôi động cùng công ty.

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Sách MCBooks việc làm

10 Tr - 16 Tr VND

Hà Nội, Cần Thơ, Đắk Lắk

31/12/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty Cổ Phần Sách MCBooks tuyển dụng tại Hà Nội, Điện Biên, Sơn La, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Sách MCBooks ở các link phía trên

Giới thiệu công ty