Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường, Tiếp thị - Quảng cáo, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/08/2024
Hạn nộp: 07/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Cung cấp thông tin dịch vụ; giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua kênh tổng đài, chat, fan page, email, ... liên quan đến vấn đề đặt vé máy bay, thông tin chuyến bay, các quy định về quản lý bay.
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Soạn thảo các văn bản (quy chế, quy trình, quy định, hướng dẫn...) có liên quan.
Các hoạt động khác theo yêu cầu
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Soạn thảo các văn bản (quy chế, quy trình, quy định, hướng dẫn...) có liên quan.
Các hoạt động khác theo yêu cầu
Yêu cầu công việc
Ưu tiên những hồ sơ nộp sớm.
Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
Trình độ: Cao đẳng trở lên, chuyên ngành : Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Du lịch hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Chứng chỉ Nghiệp vụ : 1A/ 1G/ 1S
Ngoại ngữ : Tiếng Anh Tối thiểu trình độ B hoặc các chứng chỉ IELTS, TOEIC, TOEFL tương đương.
Tin học : Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm/ ứng dụng.
Năng lực : Khả năng quản lý, làm việc nhóm độc lập, xử lý tình huống tốt
Kỹ năng : Chăm sóc khách hàng, trình bày, truyền đạt tốt, lắng nghe, giao tiếp, thuyết phục.
Ít nhất có 01 năm kinh nghiệm, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí booker.
Có ý thức xây dựng hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp
Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
Trình độ: Cao đẳng trở lên, chuyên ngành : Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Du lịch hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Chứng chỉ Nghiệp vụ : 1A/ 1G/ 1S
Ngoại ngữ : Tiếng Anh Tối thiểu trình độ B hoặc các chứng chỉ IELTS, TOEIC, TOEFL tương đương.
Tin học : Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm/ ứng dụng.
Năng lực : Khả năng quản lý, làm việc nhóm độc lập, xử lý tình huống tốt
Kỹ năng : Chăm sóc khách hàng, trình bày, truyền đạt tốt, lắng nghe, giao tiếp, thuyết phục.
Ít nhất có 01 năm kinh nghiệm, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí booker.
Có ý thức xây dựng hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp
Quyền lợi được hưởng
Thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info])
Cơ hội huấn luyện: - Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Đồng nghiệp:
- Môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ trung và năng động.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến với lộ trình rõ ràng.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép năm
Phúc lợi:
- Lương thưởng hấp dẫn (trao đổi khi phỏng vấn).
- Được làm việc cùng với các kỹ sư/ nhân sự có bề dày kinh nghiệm.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Chính sách phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Luật lao động.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info])
Cơ hội huấn luyện: - Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Đồng nghiệp:
- Môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ trung và năng động.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến với lộ trình rõ ràng.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép năm
Phúc lợi:
- Lương thưởng hấp dẫn (trao đổi khi phỏng vấn).
- Được làm việc cùng với các kỹ sư/ nhân sự có bề dày kinh nghiệm.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Chính sách phúc lợi khác theo quy định của Công ty và Luật lao động.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO việc làm
Tầng 6, số 2 Lê Qúy Đôn, phường Phú Hội, Huế.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Du Lịch
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
8 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh
23/09/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Từ 2 - 4 triệu VND
Hồ Chí Minh
28/09/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sale
Công ty TNHH Quốc Tế Annasea
8 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
13/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán Hàng
CÔNG TY TNHH METADATA SOLUTIONS
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
10/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH HAHALOLO việc làm
Tầng 6, số 2 Lê Qúy Đôn, phường Phú Hội, Huế.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên