Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên - Biti's

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

Mô tả công việc

Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty;
Thu thập và cập nhật thông tin của khách hàng;
Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại và đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng;
Đề xuất giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm tạo ra hiệu quả công việc;
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại và các ngành khác có liên quan.
2. Kinh nghiệm: Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
3. Kỹ năng:
Kỹ năng lắng nghe;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng;
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng giải quyết vấn đề;
Kỹ năng quản lý công việc;
Kỹ năng tổng hợp thông tin;
Kỹ năng ngoại ngữ (cơ bản).
4. Thái độ/Phẩm chất: Nhạy bén, linh hoạt, khéo léo, có trách nhiệm, ham học hỏi.

Quyền lợi

Thu nhập theo thỏa thuận và trả đúng hạn;
Phụ cấp điện thoại;
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật;
Tham gia Bảo hiểm Bảo Việt (thời gian làm việc chính thức đủ 8 tháng);
Nghỉ phép thường niên.
Tham gia teambuilding, các hoạt động nội bộ và các hoạt động cộng đồng do công ty tổ chức;
Được đào tạo bài bản về các kiến thức, kỹ năng cho công việc & kỹ năng đời sống (sức khỏe, dinh dưỡng,...);
Cơ hội thăng tiến công bằng, không giới hạn phòng ban;
Làm việc với các nhân sự dày dặn kinh nghiệm trong ngành giày chỉ có ở thương hiệu Quốc dân "Biti's - Nâng niu bàn chân Việt";
Có cơ hội tham gia học tập kỹ năng Happy Skill và trải nghiệm văn hóa hạnh phúc để hiểu hơn về chính mình, hiểu & kết nối với người khác, kết nối với thiên nhiên;
Môi trường làm việc được chia sẻ, được lắng nghe và được tôn trọng;
Được nhận Học bổng "Nâng niu Tài năng Việt" cho con em có thành tích học tập tốt.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với tầm nhìn toàn cầu, Biti's hướng đến trở thành thương hiệu hàng đầu Châu Á, nâng niu hành trình hành phúc của mọi người, mọi loài. Biti's - "Nâng niu bàn chân Việt" đại diện cho những giá trị Việt, xác lập một Thương hiệu giày dép Proudly Made in Vietnam, tôn vinh và lan tỏa những giá trị ấy đến với cộng đồng trong nước và toàn thế giới.

Biti's đang từng bước xây dựng cộng đồng làm việc, học tập hành phúc và hiệu quả. Biti's mang đến cơ hội cho các bạn trẻ có tư duy mở, nhiệt huyết, trách nhiệm, tinh thần học hỏi, và cải tiến liên tục, hướng đến việc đóng góp, xây dựng những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng, xã hội.

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: