Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:
Thực hiện các nhiệm vụ vận hành dịch vụ quầy hàng ngày.
Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý.
Nhận đơn đặt hàng và nhập thông tin chi tiết của khách hàng vào hệ thống.
Nhận thanh toán theo nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, séc và thẻ tín dụng.
Chuẩn bị Biên lai chính thức cho các giao dịch thanh toán hàng ngày.
Xử lý xác nhận bán hàng và phân phối tài liệu cho các bộ phận tương ứng.
Xử lý các yêu cầu về lô đất, đặt trước lô, thay đổi lô, các trường hợp hủy bỏ, chuyển quyền sở hữu / lợi ích kinh tế, cập nhật địa chỉ và thông tin liên hệ của khách hàng, và những thông tin khác.
Cập nhật hệ thống để biết những thay đổi trong thông tin mua hàng/ người mua.
Ghi lại doanh số bán hàng vào Sổ bán hàng hàng ngày.
Liên lạc với Văn phòng Công trường về các sản phẩm, cấp số hợp đồng.
Sắp xếp việc chuyển các mặt hàng đến Văn phòng Công trường và kiểm tra các tài liệu nhận được từ Văn phòng Công trường
Liên lạc với các văn phòng có liên quan về các nhiệm vụ công việc dịch vụ quầy và sửa lỗi nhập dữ liệu.
Theo dõi các tài liệu bán hàng, các biểu mẫu và kiểm soát kho hàng như Đơn đặt hàng.
Những công việc khác được cấp trên chỉ định khi phát sinh.