Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Heli Care

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

khách sạn

Mô tả công việc

- Đón tiếp và hướng dẫn khi khách hàng đến Khám chữa bệnh tại Phòng khám.
- Nhận lịch và hỗ trợ đặt lịch cho khách hàng.
- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Phòng khám.
- Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Phòng khám (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline...).
- Cung cấp, hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục trong việc chăm sóc khách hàng.
- Lập danh sách, quản lý các thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ.
- Liên hệ Bệnh nhân trong suốt thời gian Bệnh nhân khám chữa bệnh để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của Khách hàng, gửi báo cáo hàng ngày đến Trưởng Bộ Phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện công việc thu ngân.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp trở lên.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm. Kinh nghiệm làm việc trong các ngành dịch vụ, lĩnh vực y tế, có kiến thức về y khoa hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Giao tiếp tốt, luôn vui vẻ, thân thiện & nhiệt tình trong công việc.

Quyền lợi

- Mức lương hấp dẫn.
- Làm việc 48h/ tuần
- Nghỉ phép hàng năm, chính sách du lịch cùng công ty.
- Tham gia BHXH/BHYT theo đúng quy định của pháp luật.
- Làm việc trong môi trường năng động, hòa đồng, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo phát triển kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, kiến thức chuyên ngành.
- Chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty về hiếu hỉ, tang chế và các sự kiện nội bộ...

Thông tin khác

TP.HCM, 114 đường số 51, The Sun Avenue , P. An Phú, Thủ Đức

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/10/2024
Thu nhập: 8 - 12 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Sở hữu mạng lưới các phòng khám bác sĩ gia đình được liên kết trực tiếp với các bệnh viện đầu ngành của Thành phố, HELI đã - đang và sẽ không ngừng nỗ lực trở thành điểm đến đầu tiên và xuyên suốt cho mọi nhu cầu chăm sóc y tế của từng cá nhân và gia đình.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: