Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

SuperShip được thành lập năm 2015, là một công ty khởi nghiệp trong ngành chuyển phát nhanh. Với với khao khát thay đổi ngành chuyển phát nhanh, SuperShip đã đẩy mạnh đầu tư vào phát triển công nghệ, nghiên cứu các giải pháp thực hiện chuyển đổi số trong ngành chuyển phát nhanh, đem đến cho thị trường đa dạng các giải pháp vận chuyển với chi phí thấp nhất và chất lượng vận chuyển tốt nhất. Trong 8 năm hình thành và phát triển, SuperShip đã trải qua một số dấu mốc quan trọng như sau.
Gọi vốn thành công trên Shark Tank 2017, SuperShip là doanh nghiệp đầu tiên xây dựng hệ sinh thái kết nối với các phần mềm bán hàng, và hoàn thiện quy trình giao hàng thu tiền hộ. Cũng là doanh nghiệp đầu tiên định hướng chia sẻ nền tảng công nghệ và kết nối với các công ty vận tải vừa và nhỏ. Những điều này đã thuyết phục được các Shark đầu tư vào SuperShip trong chương trình Shark Tank 2017. SuperShip cũng được đánh giá là thương vụ đầu tư thành công nhất Shark Tank mùa đầu tiên.
Dưới sự đồng hành và tư vấn của Shark Vương sau chương trình, CEO Lê Thanh Hoài đã thay đổi chiến lược kinh doanh của SuperShip, từ chỗ xác định tự bỏ vốn mở bưu cục để gây dựng mạng lưới sang mô hình nhượng quyền.
SuperShip bắt đầu triển khai mô hình nhượng quyền giao hàng từ năm 2018 với 32 đối tác đầu tiên. Một năm sau, số đối tác đã được nâng lên 170 với mạng lưới phủ rộng toàn quốc.
Trong giai đoạn cả nước đối mặt với đại dịch Covid-2019, SuperShip đã nhanh chóng chuyển sang giao lương thực thực phẩm, hàng thiết yếu và thiết bị y tế, từ đó duy trì được hoạt động và vượt qua giai đoạn khó khăn khi cả nước bị phong tỏa.
Trong thời gian này, SuperShip cũng đã tối ưu được mô hình kinh doanh, trở thành đơn vị giao hàng duy nhất phát triển nền tảng kết nối khách hàng từ đa phần mềm đầu vào (quản lý bán hàng, website, livestream, chatbox...) với đa nhà vận chuyển đầu ra, trong đó vẫn lấy SuperShip là đơn vị giao hàng trọng tâm.
Tháng 6 năm 2022, SuperShip được Vụ Bưu Chính chỉ đạo chủ trì, nghiên cứu giải pháp công nghệ vận chuyển cho các công ty chuyển phát nhanh truyền thống vừa và nhỏ nhằm cải thiện chất lượng giao hàng.
Tháng 6 năm 2023, SuperShip ký Hợp tác đầu tư với tập đoàn Headway Holding, từ đó nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ về tài chính và kinh nghiệm từ một trong những tập đoàn hàng đầu về Logistic tại Việt Nam
Và mới nhất là giải thưởng LIÊN KẾT SỐ ĐỘT PHÁ tại chương trình THÁCH THỨC ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VIỆT NAM. Giải thưởng này là sự ghi nhận rõ ràng nhất cho những nỗ lực của SuperShip trong quá trình đóng góp vào sự thay đổi ngành chuyển phát nhanh Việt Nam
Hiện tại SuperShip đã phủ sóng trên toàn quốc với hơn 300 bưu cục và đại lý, hơn 200.000 người dùng đã đăng ký cùng hàng triệu đơn hàng đã được chuyển giao trên toàn quốc

Từ 26 - 100 nhân viên