Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH

● Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng, đối tác;
● Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng, đối tác;
● Liên hệ khách hàng, đối tác của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp;
● Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng, đối tác và cung cấp thông tin đến các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó; Giải quyết với khách hàng, đối tác về vấn đề phát sinh liên quan đó;
● Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp.