Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua email, social, livechat hoặc các nền tảng khác. Cung cấp giải pháp và hướng dẫn khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và thân thiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.
Hỗ trợ upload các sản phẩm lên các kênh bán hàng.
Đóng góp ý kiến nhằm cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Đảm bảo thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.