- Thực hiện hoạt động
sale online thông qua: chat, call...
- Thực hiện hoạt động CSKH cũ sau bán, CSKH khách hàng sẵn có: thông qua các hình thức chat, call định kỳ, đột xuất.
- Xử lý đơn hàng online, sàn TMĐT
- Thực hiện và đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ, sản phẩm của khách hàng (nếu có)
- Thực hiện tư vấn phản hồi, cung cấp các thông tin, giải pháp và xử lý các vấn đề phát sinh của khác hàng trong quá trình tư vấn sale online và hoạt động CSKH.
- Sử dụng các phần mềm quản trị
phục vụ việc: GEN CRM...
- Tham gia tư vấn khách hàng tại hội nghị, hội thảo khi có yêu cầu.
- Báo cáo định kỳ
* Quyền lợi
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp với nhiều cơ hội học hỏi và thăng tiến.
- Được đào tạo thường xuyên về chuyên môn.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Thăm khám sức khoẻ định kỳ. Du lịch hàng năm.
- Hưởng các chế độ sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau thăm hỏi.
- Thưởng các ngày lễ, tết trong năm. Lương tháng 13.
- Tham gia miễn phí CLB yoga, nhảy hiện đại... của Công ty.