- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng khi có sản phẩm mới/đơn hàng, làm báo giá sản phẩm mới.
Kiểm tra đơn hàng khách hàng
Làm việc với bộ phận Kế hoạch sản xuất
Gửi thông tin hàng cần in cho bộ phận thiết kế để chuẩn bị thiết kế.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai phát triển sản phẩm mới, ngay khi khách hàng yêu cầu.
Phụ trách giải quyết khiếu nại/ thắc mắc của Khách hàng về Chất lượng, giá cả, giao nhận,... của sản phẩm.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng và đưa ra hướng khắc phục khi sản phẩm có vấn đề phát sinh.
Chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Lập báo cáo khảo sát đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm hàng hóa.
Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý.
Kiểm tra đơn hàng khách hàng
Làm việc với bộ phận Kế hoạch sản xuất
Gửi thông tin hàng cần in cho bộ phận thiết kế để chuẩn bị thiết kế.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai phát triển sản phẩm mới, ngay khi khách hàng yêu cầu.
Phụ trách giải quyết khiếu nại/ thắc mắc của Khách hàng về Chất lượng, giá cả, giao nhận,... của sản phẩm.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng và đưa ra hướng khắc phục khi sản phẩm có vấn đề phát sinh.
Chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Lập báo cáo khảo sát đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm hàng hóa.
Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
• Thành thạo tin học văn phòng
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phản ánh hoặc các vấn đề phát sinh
• Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế;
• Sức khỏe: Tốt, không có khuyết tật, không nói ngọng, nói lắp;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bao bì, Carton.
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
• Thành thạo tin học văn phòng
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phản ánh hoặc các vấn đề phát sinh
• Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế;
• Sức khỏe: Tốt, không có khuyết tật, không nói ngọng, nói lắp;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bao bì, Carton.
Quyền lợi
Lương theo năng lực hấp dẫn
Hỗ trợ bữa ăn giữa ca
Lương tháng 13
Phép năm, BHXH-YT-TN theo luật quy định
Hỗ trợ bữa ăn giữa ca
Lương tháng 13
Phép năm, BHXH-YT-TN theo luật quy định
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Kho số 27, khuôn viên Công ty TNHH Thanh Bình, KP8, Phường Long Bình,Đồng Nai
Việc làm Đồng Nai
- Kho số 27, khuôn viên Công ty TNHH Thanh Bình, KP8, Phường Long Bình,Đồng Nai
Việc làm Đồng Nai
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
20/12/2024
Đồng Nai
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Từ 10 đến 15 triệu
24/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Công Ty TNHH Công Nghiệp DONA Quế Bằng
Thỏa thuận
09/12/2024
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 15 triệu
01/12/2024
Đồng Nai
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH THẾ HỆ MỚI VNNG
10 - 15 triệu
30/11/2024
Đồng Nai
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 15 triệu
02/12/2024
Đồng Nai
Công ty CP Bệnh viện Đa khoa QT Hoàn Mỹ Thủ Đức
9 - 12 triệu
24/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.