Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Sản Xuất TM DV ITALIO

Hồ Chí Minh

8 - 11 triệu VNĐ

14/04/2025

Toàn thời gian

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, email, chat) và xử lý hoặc chuyển giao đến bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phản hồi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
Phát triển và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng
Quản lý các kênh cộng đồng trực tuyến (diễn đàn, nhóm Facebook, etc.)
Hỗ trợ lên kế hoạch và thực hiện các hội thảo, và meetup
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
Hỗ trợ triển khai các cuộc thi và thử thách cho cộng đồng
Thực hiện khảo sát và thu thập ý kiến khách hàng
Phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ
Theo dõi và báo cáo các chỉ số quan trọng như NPS, CSAT

Yêu cầu

Có 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên CSKH B2B), hoặc quản lý cộng đồng trực tuyến.
Kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ trong ngành F&B.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.
Tư duy hướng giải pháp và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Quyền lợi

Thu nhập từ 8M - 11M
12 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm.
Cơ hội thăng tiến trong công ty đang phát triển nhanh.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện.
Được cung cấp thiết bị trong quá trình làm việc.
Được đào tạo và cập nhật kiến thức mới liên tục.
Các chế độ đãi ngộ theo quy định của công ty.
Xét tăng lương 2 lần/năm.
Các hoạt động Team building và sự kiện công ty thường xuyên.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 374 Tên Lửa, Bình Trị Đông B, Bình Tân, TP. HCM.
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Bình Tân

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/04/2025
Thu nhập: 8 - 11 triệu VNĐ

03/05/2025

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH TUỆ LINH

Trên 9 triệu

Hồ Chí Minh

22/05/2025

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Sản Xuất TM DV ITALIO tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 11 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Sản Xuất TM DV ITALIO ở các link phía trên

Giới thiệu công ty