Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần 9Pay
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 8 - 13 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/12/2024
Hạn nộp: 15/01/2025
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng
Xử lý công việc thông qua các công cụ CMS, CRM, các kênh giao tiếp với khách hàng như Emai, Zalo, Skype, Telegram, Whatsapp..)
Hỗ trợ xử lý & kiểm tra trạng thái giao dịch, xử lý khiếu nại từ Khách hàng
Thực hiện monitor giám sát hệ thống & giao dịch
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Thời gian làm việc: Luân phiên theo ca, 1 ca làm 8 tiếng, được nghỉ 1 - 1,5 ngày/tuần. Chuyên ca ngoài giờ hành chính. Các ca ngoài giờ hành chính sẽ làm việc tại nhà.
Ca làm việc có thể thay đổi tùy theo tình hình công việc.
Xử lý công việc thông qua các công cụ CMS, CRM, các kênh giao tiếp với khách hàng như Emai, Zalo, Skype, Telegram, Whatsapp..)
Hỗ trợ xử lý & kiểm tra trạng thái giao dịch, xử lý khiếu nại từ Khách hàng
Thực hiện monitor giám sát hệ thống & giao dịch
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Thời gian làm việc: Luân phiên theo ca, 1 ca làm 8 tiếng, được nghỉ 1 - 1,5 ngày/tuần. Chuyên ca ngoài giờ hành chính. Các ca ngoài giờ hành chính sẽ làm việc tại nhà.
Ca làm việc có thể thay đổi tùy theo tình hình công việc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính hoặc các chuyên ngành khác có liên quan. Tốt nghiệp loại Khá trở lên.
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm CSKH trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực Fintech, ngân hàng, TMĐT...
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đọc, hiểu)
Có trách nhiệm trong công việc, trung thực và chịu được áp lực.
Khả năng tiếp thu tốt, nhạy bén trong công việc và có khả năng xử lý tình huống phát sinh.
Hiểu rõ về vị trí và yêu cầu công việc.
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm CSKH trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực Fintech, ngân hàng, TMĐT...
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đọc, hiểu)
Có trách nhiệm trong công việc, trung thực và chịu được áp lực.
Khả năng tiếp thu tốt, nhạy bén trong công việc và có khả năng xử lý tình huống phát sinh.
Hiểu rõ về vị trí và yêu cầu công việc.
Quyền lợi
Mức lương: 8.000.000 - 13.000.000Vnđ + 1.000.000Vnđ phụ cấp
Thưởng căn cứ theo hiệu quả kinh doanh, thưởng nóng...
Đánh giá và điều chỉnh lương: 1 lần/ năm.
Được tham gia đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Du lịch hàng năm Team và công ty 2-3 lần/ năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ do công ty tổ chức.
Thưởng căn cứ theo hiệu quả kinh doanh, thưởng nóng...
Đánh giá và điều chỉnh lương: 1 lần/ năm.
Được tham gia đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Du lịch hàng năm Team và công ty 2-3 lần/ năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và được khám sức khỏe định kỳ do công ty tổ chức.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 19 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Hà Nội: 19 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần 9Pay việc làm
19 Tố Hữu, Khu đô thị Phùng Khoang, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
8 - 30 triệu
Hà Nội
16/01/2025
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Đầu tư và Tư vấn ERK
7 - 15 triệu
Hà Nội, Khác
31/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
Thoả thuận
Hà Nội
16/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
6 - 8 triệu VNĐ
Hà Nội
24/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ CN MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM
Thoả thuận
Hà Nội
12/01/2025
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần 9Pay tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 13 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần 9Pay ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần 9Pay việc làm
19 Tố Hữu, Khu đô thị Phùng Khoang, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên