Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến kinh doanh.
Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin khi có khách hàng liên hệ qua Hotline và zalo.
Theo dõi acc thuốc sỉ để xử lý các vấn đề: gửi hàng, sửa đổi khuyến mãi, cập nhật thông tin hàng hóa,...
Đăng bài về sản phẩm lên fanpage, zalo.
Quản lý và lưu trữ data khách hàng .
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến bộ phận kinh doanh.
Liên hệ với các sàn TMĐT để gửi bảng báo giá, chào chương trình bán hàng và rư vấn cho khách hàng.
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
* Địa điểm làm việc:
- Tầng 4, Tòa nhà Gold Star 12, 284/41/2 Đường Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Dược
Đã có trên 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại nhà thuốc, có kinh nghiệm bán thuốc và CSKH là 1 lợi thế.
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Quyền lợi
Các hoạt động cộng đồng: Quà tặng nhân dịp [protected info], Tết trung thu, Tết thiếu nhi...
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định.
Các hoạt động tập thể: Team building, nghỉ mát, thể dục thể thao...
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
21 - 25
Ngành nghề
Tư vấn
,
Dịch vụ khách hàng
,
Dược / Sinh học