Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
Địa điểm làm việc: Bắc Ninh
Hết hạn: Còn 8 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 triệu - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
* Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh.
- Là cầu nối giữa giảng viên với phụ huynh, theo dõi và chủ động cập nhật cho phụ huynh về tình hình và kết quả học tập của học viên.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi từ phụ huynh/ học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin cho cấp trên về các trường hợp đặc biệt.
* Phụ trách quản lý vận hành lớp học:
- Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.
- Phối hợp cùng đội ngũ giảng viên hỗ trợ sâu sát từng học viên trong suốt quá trình học.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học
* Hỗ trợ công việc cho thuê văn phòng co-working space:
- Trực lễ tân theo phân công của quản lý.
- Một số công việc khác theo phân công của quản lý.
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh.
- Là cầu nối giữa giảng viên với phụ huynh, theo dõi và chủ động cập nhật cho phụ huynh về tình hình và kết quả học tập của học viên.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi từ phụ huynh/ học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin cho cấp trên về các trường hợp đặc biệt.
* Phụ trách quản lý vận hành lớp học:
- Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.
- Phối hợp cùng đội ngũ giảng viên hỗ trợ sâu sát từng học viên trong suốt quá trình học.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học
* Hỗ trợ công việc cho thuê văn phòng co-working space:
- Trực lễ tân theo phân công của quản lý.
- Một số công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
* Kỹ năng nghiệp vụ:
- Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
- Yêu thích và quan tâm trẻ em;
- Tính cách hòa đồng, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi;
- Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm;
- Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;
- Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;
- Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao;
- Có laptop cá nhân;
* Bằng cấp và kinh nghiệm:
- Tuổi: 22-30.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học...
- Ứng viên tốt nghiệp sư phạm, giáo viên tiểu học là một điểm cộng
- Có kinh nghiệm hoặc đã từng làm trong lĩnh vực quản lý lớp học là điểm cộng;
- Phù hợp hoặc mong muốn rèn luyện để phù hợp với văn hóa của MINDX: Không ngại khó ngại khổ, tinh thần làm việc chăm chỉ, hết mình, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.
- Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
- Yêu thích và quan tâm trẻ em;
- Tính cách hòa đồng, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi;
- Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm;
- Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;
- Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;
- Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao;
- Có laptop cá nhân;
* Bằng cấp và kinh nghiệm:
- Tuổi: 22-30.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học...
- Ứng viên tốt nghiệp sư phạm, giáo viên tiểu học là một điểm cộng
- Có kinh nghiệm hoặc đã từng làm trong lĩnh vực quản lý lớp học là điểm cộng;
- Phù hợp hoặc mong muốn rèn luyện để phù hợp với văn hóa của MINDX: Không ngại khó ngại khổ, tinh thần làm việc chăm chỉ, hết mình, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.
Quyền lợi
Phụ cấp bao gồm: hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng, hỗ trợ ăn trưa, ...
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
Tổng thu nhập theo năng lực từ 7 triệu tới 15 triệu
Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng/lần;
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;
Được đào tạo các kiến thức và kĩ năng cần thiết cho công việc một cách bài bản, học hỏi vô vàn kiến thức từ các Leader và Manager dày dặn kinh nghiệm;
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao vì công ty đang mở rộng nhanh chóng;
Các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
Tổng thu nhập theo năng lực từ 7 triệu tới 15 triệu
Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng/lần;
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;
Được đào tạo các kiến thức và kĩ năng cần thiết cho công việc một cách bài bản, học hỏi vô vàn kiến thức từ các Leader và Manager dày dặn kinh nghiệm;
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao vì công ty đang mở rộng nhanh chóng;
Các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
22 - 30
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 15 triệu
Nơi làm việc
- Thành phố Bắc Ninh,
- Bắc Ninh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
HỘ KINH DOANH LƯU GIA QUÁN
Tới 50 triệu
Còn 32 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk
HIM LAM INTERNATIONAL SCHOOL - TRƯỜNG QUỐC TẾ HIM LAM
10 Tr - 30 Tr VND
Còn 50 ngày
Bắc Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HBR HOLDINGS
Thu nhập siêu hấp dẫn 15.000.000
Còn 25 ngày
Hà Nội, Bắc Ninh, Khác
TRUNG TÂM TIẾNG ANH TRẺ EM BINGGO LEADERS
Thu Nhập 15 - 35 Tr
Còn 20 ngày
Hà Nội, Bắc Ninh, Khác
Whale loGISTICS (hANOI) CO., LTD
10 - 12 triệu
Còn 32 ngày
Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP BOUSTEAD & KTG
Cạnh tranh
Còn 32 ngày
Hà Nội, Bắc Ninh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.