Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

Hồ Chí Minh

Thương lượng

20/04/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Kinh doanh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Kiểm tra các thông tin hành trình, xử lí, xác định nguyên nhân phát sinh sai phạm theo quy trình Vận hành
- Hỗ trợ Bưu cục xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình xử lý khiếu nại
- Cải thiện các Bưu cục đang có chỉ số khảo hạch chưa đạt chất lượng

Yêu cầu

- Tốt nghiệp trình độ Cao Đẳng / Đại Học trở lên; Ưu tiên các chuyên ngành Logistic, Kinh tế
- Có khả năng phân tích và nghiên cứu thông tin/dữ liệu một cách độc lập.
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point...)
- Có khả năng tư duy logic khi đánh giá và ra quyết định đảm bảo hoàn thành các công việc cấp bách trong thời gian cho phép.
- Có kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm về xử lí khiếu nại, có kinh nghiệm tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử.

Quyền lợi

• Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước;
• Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13, kinh doanh hiệu quả...;
• Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân;
• Cung cấp máy tính bàn và điện thoại phục vụ công việc;

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

Quận 2,
Hồ Chí Minh

8 triệu - 9 triệu

Hồ Chí Minh

03/04/2025

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

Địa chỉ: Tầng 9 và tầng 11, Khu cao ốc văn phòng - thương mại - dịch vụ tại lô 5.5, số 8-10 đường Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quy mô: Trên 10.000 nhân viên