Tiếp nhận và xử lý data khách hàng từ Marketing.
Nhắn tin, gọi điện xin số điện thoại và tư vấn cơ bản cho khách.
Chốt lịch hẹn cho khách đến trải nghiệm tại cơ sở.
Theo sát khách từ lúc chốt lịch đến khi khách đến spa.
Ghi nhận thông tin khách, gắn mã hoặc tên
telesale khi khách đến.
Phối hợp với CSKH và cơ sở để đảm bảo hành trình khách hàng trơn tru.
Cập nhật tình trạng khách hàng lên phần mềm CRM hằng ngày.4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Thời gian làm việc: Xoay ca làm việc theo ngày. - Ca 1: 08h00 - 17h00
Ca 2: 12h00 - 19h00 tại văn phòng, 19h00 - 22h00 trực online tại nhà.
OFF 1 ngày/tuần (không áp dụng Thứ 7 & Chủ nhật).
Không OFF các ngày lễ trong năm (được sắp xếp nghỉ bù sau đó).
- Giới tính : Nam/ nữ/ GLBT. Dưới 35 tuổi
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát
- Kỹ năng thuyết phục
- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Kỹ năng gọi điện thoại tốt
- Giọng nói phổ thông, dễ nghe, không nói giọng địa phương, không nói lắp, không nói ngọng, không nói đớt.
- Biết sử dụng máy tính văn phòng cơ bản: Excel, word...
- Tốc độ đánh máy vi tính tốt
- Là người chăm chỉ, kiên trì, sống có mục tiêu.
- Lương = Lương CB 5 - 8 triệu/ tháng + thưởng hoa hồng doanh số ( giao động từ 4 - 8 triệu) . Tổng thu nhập dự kiến trong khoảng từ 10 - 15 triệu/ tháng.
- Thưởng theo hiệu suất: dựa vào tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mới đến.
- Được đào tạo kỹ năng chốt lịch - giao tiếp - theo sát khách hàng.
- Môi trường năng động, hỗ trợ đồng đội - có lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm.
- Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH