Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trực Hotline.
Ghi nhận và xử lý các phản ánh từ khách hàng.
Hướng dẫn quy trình dịch vụ.
Chuyển tiếp tới bộ phận liên quan khi vượt quyền xử lý.
Ghi lại đầy đủ nội dung chăm sóc trên CRM / phần mềm.
Cập nhật trạng thái khách hàng chính xác.
Kiểm soát khảo sát hài lòng.
Thống kê báo cáo khách phản hồi hoặc không hài lòng.
Trả và nhận kết quả và cải tiến dịch vụ từ phòng ban có liên quan.
Nhận chỉ đạo từ các phòng ban cần hỗ trợ.
Phối hợp các phòng ban và trả kết quả khảo sát.
Yêu cầu
Nam/ Nữ.
Từ 25 đến 35 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các thiết bị văn phòng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nắm bắt hành vi khách hàng, hỗ trợ và xử lý những khiếu nại (complain) của Khách hàng về trải nghiệm dịch vụ tại Nha khoa.
Từ 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành sức khỏe y tế, nha khoa (không bắt buộc).
Ưu tiên có Ngoại ngữ (Tiếng Anh): Thành thạo nghe - nói - đọc - viết (không bắt buộc).
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh và thưởng theo năng lực (8.000.000 VNĐ - 13.000.000 VNĐ tùy năng lực).
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
Nghỉ phép, nghỉ lễ/tết theo quy định của công ty và pháp luật.
Được đào tạo nâng cao tay nghề, tham gia các khóa học chuyên môn nâng cao kỹ năng.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Được trang bị máy tính bàn và tài liệu chuyên môn đầy đủ, hỗ trợ triển khai công việc hiệu quả.
Không gian làm việc: Văn phòng hiện đại, có khu vực sáng tạo, phòng họp/brainstorming, đảm bảo môi trường làm việc năng động - chuyên nghiệp.
Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần.
Thời gian làm việc trong ngày: Thứ Hai - Thứ Bảy: Sáng từ 07h30 đến 12h00, Chiều từ 13h00 đến 18h00.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/03/2026
- Thu nhập: 8 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 109E, Đường Nguyễn Huệ, Phường Long Châu, Vĩnh Long
- (Trước sáp nhập: Vĩnh Long | Sau sáp nhập: Vĩnh Long)
- 1. 109E, Đường Nguyễn Huệ, Phường Long Châu, Tỉnh Vĩnh Long
- (Trước sáp nhập: Vĩnh Long | Sau sáp nhập: Vĩnh Long)